在老齡化加劇與育兒需求升級的雙重背景下,家庭護理行業正面臨前所未有的挑戰。子女擔憂獨居老人的安全,新手父母焦慮月嫂的專業性,家政服務的信任危機成為橫亙在需求與供給之間的鴻溝。達辰威(DCW)全新推出的胸牌式AI記錄儀,以顛覆性技術破局,將人工智能與護理場景深度融合,為家庭服務行業樹立了智能化監管新標桿。
一、AI賦能的“隱形守護者”
達辰威(DCW)胸牌式AI記錄儀外觀類似普通胸牌,卻將5G通信、AI語義分析、行為識別、多模態感知系統等前沿技術集于方寸之間。當家政人員、護理員或月嫂佩戴設備上門服務時,它會通過三重守護機制,全天候記錄并分析服務過程:
1、語義分析:聽見“潛臺詞”里的危險
內置的NLP(自然語言處理)模型可實時解析對話內容。當護理人員說出“再不聽話就不管你”等威脅性語言,或對老人、嬰幼兒發出不當指令時,系統會在3秒內向家屬手機推送警報,并生成違規證據鏈。更令人安心的是,設備能識別方言、語速變化等復雜場景,甚至能捕捉隱性暴力表達。
2、行為識別:讓“推搡”“忽視”無所遁形
通過微型攝像頭與AI大模型算法,設備可動態捕捉護理動作。例如:
護理老人起身時若發力過猛,系統會標記為“不當用力”;
連續15分鐘未與老人互動,觸發“情感忽視”預警;
嬰幼兒被單獨放置超過設定時間,自動提醒看護人員;
擅自使用約束帶等危險物品時,立即啟動緊急呼叫。
3、數據安全:隱私與信任的雙重保障
所有數據通過國密級加密芯片與區塊鏈技術保護,視頻內容無法篡改,家屬查看時需人臉識別認證。同時,設備采用“數據脫敏”技術——視頻僅分析動作姿態,不存儲人臉或房間細節;語音轉文字后自動屏蔽非敏感詞,既保障隱私,又保留關鍵證據。
二、從“事后追責”到“事前預防”
傳統監控設備存在固定視角、事后取證難等短板,而達辰威(DCW)胸牌式AI記錄儀的移動視角覆蓋服務全流程,讓“羅生門”事件迎刃而解。例如:
養老護理場景:深圳某家政公司試點后,服務糾紛率明顯下降,客戶滿意度大幅提升。一位阿爾茨海默癥老人的家屬通過設備,發現護工夜間強行喂藥并伴有語言暴力,最終護工被列入行業黑名單。
母嬰護理場景:杭州某家政服務中心推出“AI護航服務”套餐,月嫂佩戴設備后,客戶投訴率幾乎歸零。設備甚至能通過分析嬰兒哭聲頻率和父母安撫方式,提示“情緒低落”風險,提醒家長及時調整互動策略。
家政服務場景:某平臺家政服務人員上門家政清潔,房主投訴其廁所未打掃,服務人員通過設備視頻回放自證清白,避免了誤會升級。
三、科技與溫情的平衡點
達辰威的革新不僅在于技術,更在于對“人性化服務”的深層思考。AI記錄儀設備不僅是監督工具,更是照護助手:
情感關懷延伸:通過分析老人語音語調,AI可識別其情緒狀態,當檢測到持續低落時,提醒子女增加電話關懷頻次;
行業標準升級:達辰威與多家大模型團隊聯合研發的AI模型,正推動家政服務標準化進程。通過分析海量服務數據,系統可生成護理操作規范圖譜,為從業人員培訓提供量化依據。某養老機構引入該系統后,護理流程合規率大幅提升。
隨著AI技術的普及,達辰威正在推動家庭照護服務從“人工密集型”向“智能信任體系”轉型。對于家庭而言,它不僅是安全的“記錄者”,更是矛盾的“化解者”;對于從業者而言,它既是行為規范的“監督者”,也是專業能力的“認證者”。當科技注入人文關懷,服務的溫度與可靠性才能真正觸達人心。未來,隨著AI技術的迭代,我們有理由相信,這樣的“智慧守護者”將走進更多領域,為千萬家庭筑起安全防線。
關于達辰威科技集團
深圳市達辰威科技集團有限公司,是由深圳市威爾電器有限公司與深圳市達城威電子科技有限公司,于2023年合并重組而成的智能設備制造企業。
威爾電器成立于1997年,是智能執法裝備領域知名企業,先后參與過多項國家標準、行業標準的起草。多款酒精檢測、毒品檢測產品的創新技術,引領行業發展,產品及服務已覆蓋全球100多個國家和地區。
達城威成立于2013年,是專業從事移動警用設備及物聯網平臺研發、生產、服務的國家高新技術企業。在單警執法視音頻記錄儀、4G/5G執法記錄儀、數據采集站、智能裝備柜、車載終端等產品上,具備完全自主知識產權。
面對廣闊的市場前景與更新的客戶需求,全新組建的達辰威科技集團推出DCW品牌(Digital、Creative、World)將秉持誠信、負責、奮斗、創新的核心價值觀,肩負讓行業更智慧,讓社會更安全的使命,努力成為全球領先的智能裝備制造商,提供創新的智能產品和解決方案,為用戶帶來更好的數字化生活體驗。